Azienda
Rendiamo di Successo la Trasformazione Digitale Guidata dall'IA
Chi Siamo
Spitch è un fornitore globale di soluzioni di Agentic AI Conversazionale, fondato nel 2014 con sede in Svizzera e una presenza estesa in Europa, Medio Oriente, Nord e Sud America e Asia Centrale. Spitch permette la trasformazione digitale guidata dall’IA nei call center, offrendo soluzioni complete, consulenza strategica e servizi professionali.
2014
Zurigo, Svizzera
Nelle Notizie
Focalizzata sui Partner
La Nostra Visione
Spitch concepisce un mondo in cui la voce di ogni cliente è ascoltata, valorizzata e presa in considerazione con rispetto e attenzione.
La Nostra Missione
Spitch consente ai clienti di guidare la trasformazione strategica dei contact center integrando un’intelligenza artificiale avanzata per garantire esperienze fluide sia per i clienti che per i dipendenti.
Perché i Clienti Scelgono Spitch
Dalla nostra fondazione nel 2014, abbiamo sperimentato quasi zero abbandono dei clienti. Perché? Perché il nostro team è composto da persone appassionate che condividono la stessa convinzione fondamentale: i clienti sono il nostro bene più prezioso. Portiamo questo atteggiamento in ogni relazione, lavorando sodo per soddisfare le esigenze immediate di ogni cliente e gli obiettivi strategici a lungo termine.
Piattaforma Aperta Omnicanale Low Code/No Code
L'implementazione è semplice poiché richiede poca o nessuna competenza di codifica. Questo grazie al design intuitivo di alto livello e alle ricche funzionalità dei modelli precostruiti, interconnettori e adattatori che Spitch fornisce. D'altra parte, la piattaforma Spitch è aperta all'uso di qualsiasi modello di IA di terze parti, inclusi servizi pubblici come OpenAI o Amazon Bedrock, e modelli di IA sviluppati internamente dal cliente.
IA Conversazionale Centrata sul Cliente
La Piattaforma di IA Agentica Conversazionale di Spitch permette di creare scenari di servizio clienti personalizzati, tenendo conto del rispetto dei dati personali provenienti da diversi back-end, delle risposte di LLM interni ed esterni e dell'analisi del sentiment.
Sicurezza dei Dati, Privacy e Conformità nell'Era della GenAI
Per garantire la sicurezza dei dati, Spitch utilizza un approccio ibrido per l'implementazione, inclusa la consegna su cloud privato o on-premise, e metodi aggiuntivi aderenti ai requisiti legali, inclusi GDPR e EU AI Act, in conformità con gli standard riconosciuti, le politiche interne e i protocolli.
Assistenza Completa al Cliente, Consulenza su Misura e Rapido Time-to-Market
Sono necessari pochi o nessun dato del cliente per garantire rapidi successi grazie ai building block e ai modelli pre-addestrati per settori specifici, nonché alla tecnologia più recente e ai prodotti pronti all'uso che Spitch fornisce, combinati con il suo toolkit per la messa a punto e la personalizzazione. Il miglior equilibrio tra NLU/NLP tradizionale e GenAI garantisce scalabilità ed efficienza su misura per le esatte esigenze aziendali. Spitch, insieme ai suoi partner, porta una vasta esperienza a ogni nuovo cliente, spesso con riferimenti non solo dall'industria e dalla regione di quel cliente, ma anche da geografie più ampie; questa vasta gamma di competenze tecniche e aziendali ha garantito molte implementazioni di successo in settori come banche, assicurazioni, telecomunicazioni e governo. Il team di innovazione di Spitch aiuta i clienti a sviluppare e implementare una strategia di innovazione trasformando le tecnologie all'avanguardia in valore aziendale.
Piattaforma di Orchestrazione All-In-One Scalabile Guidata dall'IA
Suite di IA Conversazionale con tutti gli strumenti chiave per l'addestramento dei modelli di IA, integrazione e orchestrazione per i team IT e IA nell'organizzazione, e widget su schermo per agenti e supervisori per migliorare l'esperienza dei dipendenti (inclusi suggerimenti intelligenti alimentati dall'Analisi del Parlato in tempo reale, Biometria Vocale con un pannello di controllo per la verifica continua, Knowledge Base e Piattaforma di Chat).
Incontra il Team di Spitch
Consulenti e Direttori Non Esecutivi
Team di Gestione
CEO Spitch Italy s.r.l.
VP Sviluppo Business Internazionale
E quasi 100 dipendenti in tutto il mondo.
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Fai parte di un collettivo tecnologico globale con un grande cuore. Un gruppo altamente motivato di professionisti di prim’ordine nell’IA conversazionale, il team di Spitch ha uno spirito internazionale.
La diversità culturale e il multilinguismo fanno parte del nostro DNA. Le diverse origini e visioni, età ed esperienze ci aiutano a creare l’innovazione aziendale e l’expertise per cui siamo conosciuti.
Più di ogni altra cosa, la nostra è una cultura di rispetto per le persone e le loro idee. Quando ti unisci al nostro team, diventi parte di una comunità divertente, flessibile e solidale di professionisti tech. Avrai la flessibilità di lavorare nel modo che ti si addice di più, condividendo allo stesso tempo la nostra responsabilità collettiva di portare risultati.
Posizioni aperte
Da remoto
The role involves interaction with enterprise clients thus the candidate will preferably have some experience in a client facing role or feel comfortable with discussing technical concepts and project progress with clients.
Da remoto
Project Manager IT per Conversational AI
Spitch è un fornitore globale di soluzioni di Conversational AI B2B e B2C, con sede in Svizzera e presente in molti paesi in Europa e ora anche in Nord America. Spitch aiuta le aziende a capire e servire meglio i loro clienti usando Natural Language Processing (NLP), Artificial Intelligence (AI) e Machine Learning.
Da remoto
Project Manager IT per Conversational AI
Spitch è un fornitore globale di soluzioni di Conversational AI B2B e B2C, con sede in Svizzera e presente in molti paesi in Europa e ora anche in Nord America. Spitch aiuta le aziende a capire e servire meglio i loro clienti usando Natural Language Processing (NLP), Artificial Intelligence (AI) e Machine Learning.
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