Vom 5. bis 6. November nahm unser CEO, Alexey Popov, am 9. Europäischen Private Banking Forum in Zürich teil.

In Diskussionen mit Teilnehmern besprach er die Anwendungsmöglichkeiten der Spitch-Lösungen und deren zunehmende Bedeutung für das Private Banking.

Anhand von Sprachtechnologien wird sich beim Private Banking die Kommunikation mit Kunden vereinfachen, was zu mehr Sicherheit und einer höheren Effizienz führt.

Mit Hilfe unserer Sprach-Verifizierung, Spitch VeryFI, wird während eines Gesprächs mit dem Kundenberater die Identifikation des Kunden laufend mittels Realtime Zugriff auf seine biometrischen Daten überprüft. Damit wird die Transaktionssicherheit und das Vertrauen der Kunden in das Unternehmen weiter erhöht, eine zeitaufwändige Frage-Antwort Verifizierung fällt weg.

Unsere Sprachanalyselösungen unterstützen den Mitarbeiter bei der Beratung des Kunden in Realtime. Auf aktuelle Aussagen des Kunden können beispielsweise Informationen aus früheren Diskussionen angezeigt werden. Damit wird eine höhere Effizienz in der Interaktion erzielt.

Spitch ist überzeugt, dass diese Technologien die Benutzerfreundlichkeit in sämtlichen Bereichen der Sprachkommunikation verbessern und vereinfachen, die Sicherheit erhöhen und das allgemeine Kundenerlebnis verbessern wird.

Wir freuen uns darauf, die Diskussionen mit Banken und weiteren Partnern fortführen zu können.

Bitte zögern Sie nicht, unser Business Development und/oder Technologie-Team via info@spitch.ch zu kontaktieren.